Objetivo:
Obtener información a través de la interacción de un grupo de personas, con el fin de explorar percepciones, opiniones, experiencias y actitudes sobre un tema específico, para la toma de decisiones estratégicas dentro de la organización.
Estos son los beneficios:
Los temas son específicos y controlados
Ayudan a revelar atributos
El moderador puede analizar respuestas no verbales
Los resultados son más fáciles de analizar
Reduce el esfuerzo con respecto de las entrevistas individuales